返金ポリシー

# 返品・返金ポリシー

Aureviaをご利用いただきありがとうございます。

## 初期不良について

商品到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良品については、返品または交換にて対応いたします。

## 返品対象

* 商品の破損
* 商品の欠陥
* 誤配送
* ご注文内容と異なる商品が届いた場合

## 返品対象外

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

* お客様都合による返品
* 使用済みの商品
* 商品到着後7日を経過した商品
* お客様の責任による破損・汚損

## 返品方法

商品到着後7日以内に、注文番号および商品の状態が分かる写真を添付のうえ、以下までご連絡ください。

メールアドレス
[aurevia.official.support@gmail.com](mailto:aurevia.official.support@gmail.com)

## 返金方法

返品商品を確認後、決済方法に応じて返金処理を行います。返金時期は各決済会社の処理状況により異なります。

## 返品送料

初期不良または当ストアの責任による返品送料は当ストアが負担いたします。